안녕하세요, 플링입니다.
회원님의 권익 보호를 강화하기 위해 플링 환불 정책을 새롭게 마련하고, 관련 이용약관을 아래와 같이 개정하여 안내드립니다.
개정 일정
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시행일: 2026년 6월 2일
이용약관 주요 변경사항
1. 개정 사유
충전한 플링의 환불 가능 범위를 확대하고, 환불 기준을 명확히 하여 회원의 권익을 보호하기 위함입니다.
2. 주요 개정 내용
1) 충전 후 7일 이내 청약철회 (제27조)
충전한 플링을 사용하지 않으신 경우, 결제일로부터 7일 이내에 청약철회(전액 환불)를 신청하실 수 있습니다. 환불수수료는 부과되지 않으며, 영업일 기준 3일 이내에 처리해 드립니다.
2) 잔여 플링 환불 신설 (제27조의2)
7일이 지났거나 일부 사용하신 경우에도 보유하신 잔여 유상 플링에 대해 환불을 신청하실 수 있습니다.
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환불 시 환불금액의 10% 또는 1,000원 중 큰 금액이 환불수수료로 공제됩니다.
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공제 전 금액이 1,000원 미만인 경우 환불이 제한됩니다.
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잔여 플링의 부분 환불은 불가하며, 잔액 전체를 환불 대상으로 합니다.
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잔여 플링 환불은 접수 후 영업일 기준 10일 이내에 처리해 드립니다.
3) 플링의 종류 및 사용 순서 신설 (제25조의2)
플링을 유상 플링과 보너스 플링으로 구분합니다. 플링 사용 시 보너스 플링이 먼저 사용되며, 보너스 플링이 모두 사용된 후 유상 플링이 충전일이 오래된 순서로 사용됩니다.
4) 보너스 플링의 처리
이벤트, 충전 보너스 등으로 무상 지급된 보너스 플링은 환불 대상에서 제외됩니다. 환불 신청 시 사용하신 보너스 플링에 해당하는 금액은 환불액에서 공제됩니다.
5) 회원탈퇴 시 유의사항 (제8조)
회원탈퇴 전 잔여 유상 플링의 환불을 신청하실 수 있습니다. 환불을 신청하지 않고 탈퇴하실 경우 잔여 플링은 소멸되며 복구되지 않으니, 탈퇴 전 환불 신청을 완료해 주시기 바랍니다.
6) 앱(iOS·Android) 결제 환불 (제27조)
앱에서 결제하신 경우 환불 및 구독취소는 각 앱마켓(AppStore, Google Play)의 정책에 따라 처리됩니다.
3. 개정 조항 대비표
구분 | 현행 | 개정 |
제8조 제5항 (탈퇴 시 환불) | 탈퇴 시 결제한 이용권 및 플링은 환불되지 않음 | 탈퇴 전 잔여 유상 플링 환불 신청 가능. 미신청 후 탈퇴 시 소멸 |
제25조의2 (신설) | (해당 없음) | 유상 플링·보너스 플링 구분 및 사용 순서 명시 |
제27조의2 (신설) | (해당 없음) | 7일 경과·일부 사용 시 잔여 유상 플링 환불 신설 |
제27조 제1항 (앱 결제) | iOS·Android는 각 마켓을 통해 환불 | 앱마켓 정책에 따라 처리, 회사는 절차 안내 |
4. 시행 및 동의
본 개정 약관은 2026년 6월 2일부터 시행됩니다. 시행일 이후 서비스를 계속 이용하시는 경우 개정 약관에 동의하신 것으로 간주됩니다.
기존에 충전하신 플링도 개정된 정책에 따라 환불 신청이 가능합니다. 환불 단가 산정 등 세부 기준 등은 결제 내역에 따라 상이하며, 이에 대한 문의사항은 채널톡 고객센터로 연락 주시기 바랍니다.
감사합니다.
플링캐스트 드림