PLINGサービス利用規約

株式会社SENSUAL MOMENT サービス利用規約
第1条(目的)
本規約は、株式当社SENSUAL MOMENT(以下「当社」といいます)が運営する、PLING(以下「サービス」といいます)を利用するにあたり、当社及び利用者の権利と義務及びその他諸般の事項を規定することを目的とします。
第2条(用語の定義)
1.「PLING(以下「サービス」)」とは、当社が各種オーディオコンテンツ(以下「コンテンツ等」)及びサービスを媒介として取引されるすべての財貨及びサービス等を利用者に提供するために、コンピュータ等の情報通信設備を利用して取引できるように設定した仮想の場を指します。また、本サイトを運営する事業者の意味でも使用します。
2.「利用者」とは、本規約に同意し、当社が提供するサービスの利用資格を付与された一般利用者とクリエイターを含むすべての者を意味します。
3.「青少年利用者」とは、上記で定義された「利用者」のうち、管轄地域の法令にて定める成人の基準に達しない満18歳未満の者をいいます。
4.「クリエイター」とは、リアルタイムでの配信またはコンテンツ等の投稿により、スポンサー方式または当社と合意された方法を通じて収益を得る利用者を意味します。
5.「アプリストア(オープンマーケット)事業者」とは、サービスのインストールにより決済機能を提供する電子商取引の提供者(サービス内決済を提供する事業者を含む)を指します。 例：Google Play、アプリストア、Appleアプリストア、settlebank、tstore、ollemarket、ユープラスアプリマーケットなど
6.「PLING」とは、利用者がコンテンツ等の購入/レンタル及びクリエイターへのギフト送付等の目的で購入する、インターネット上の決済手段をいいます。
7.「PLINピック」、「PLINGストア」とは、財貨又は役務（以下「財貨等」といいます）を利用者に提供する目的で、コンピュータ等の情報通信設備を利用して財貨等を取引できるよう設定したサービス内の仮想の場を指し、オンラインモールを運営する事業者の呼称としても使用します。
8.「ギフト」とは、利用者がクリエイターを支援する目的で、サービス内で当社が定めた方法によりクリエイターにPLINGをプレゼントする行為をいいます。
9.「チャージ」とは、利用者がギフトを送る目的で、当社が提供する決済手段を通じ現金をPLINGに転換する行為をいいます。
10.「払い戻し」とは、利用者がチャージしたPLINGを現金に戻すことをいいます。
11.「精算」とは、クリエイターがギフトにより受けとったPLINGを現金に換金する行為をいいます。
12.「退会」とは、利用者がサービス利用契約を終了させる意思表示をいいます。
13.本規約で使用する用語の定義は、第1項で定めるものを除き、関連法令で定めるところによります。
第3条(規約の効力及び変更)
1.この規約は、サービスのWebページを通じ告知することにより、規約施行日よりその効力が発生し、合理的な事由が発生した場合、関連法令に違反しない範囲内で改定することができます。
2.当社がこの規約を変更する場合、適用日及び変更事由を明示し、現行規約と共に「PLING」ウェブページのトップ画面にその適用日の7日前から前日までに告知します。ただし、変更する規約内容が利用者に不利となる場合は、少なくとも30日以上の事前猶予期間を確保し告知します。この場合、当社は改定前と改定後の内容を比較表示し、利用者が分かりやすいように開示します。
3.この規約が変更となった場合、当社は変更後の規約に基づいてサービスを提供し、利用者が規約の変更後も引き続きサービスを利用する場合は、利用者が変更後の規約に同意したものとみなします。
第4条(会員登録)
1.利用者は、当社が定めた登録フォームに従って会員情報を記入した後、この規約に同意する旨の意思表示をすることで会員登録を申請します。
2.会員登録申請は、オンラインの登録フォームに当社が求める必須事項を記載して申請します。
3.当社は、利用者が会員登録申請時に記載するすべての登録内容について、正しい情報であるとみなします。故意・過失の有無を問わず虚偽の情報を記載した利用者は、法的な保護を受けることができず、サービス提供において制限を受けることがあります。
4.会員は、本条第2項による登録内容に変更がある場合、直ちにサービスを通じてその変更内容を当社に通達しなければなりません。
5.登録は、会員登録申請に対し当社が承認した旨が会員に伝達された時点で完了したものとみなします。
第5条(会員登録申請に対する承諾及び拒否)
1. 当社は、第5条の会員登録申請に対して、特別な事情がない限り受付順に承認します。
2.クリエイターは、当該利用規約の付則及び当社が告知する別の登録方法を通じ、登録手続きを行います。
3.当社は、次の各号に該当する場合、会員登録申請に対する承認を制限でき、その事由が解消されるまで承諾を保留とすることができます。
① サービス関連設備の容量が不足している場合
②技術上の障害事由がある場合
③登録申請者が、本規約第8条第2項に基づき以前に会員資格を喪失したことがある場合。
④登録内容に虚偽、記載漏れ、誤りがある場合。
⑤その他当社が必要と認める場合
第6条(会員情報の変更)
会員は、サービスアプリのプロフィール修正を通じ、いつでも自身の登録情報を変更することができます。
第7条(退会及び資格の喪失等)
1.会員は当社にいつでも退会を要請することができ、会員から退会要請があった場合、当社は直ちに当該会員を退会処理します。
2. 当社は、次の各号に該当する場合、会員の資格を制限及び剥奪することができます。
① 会員登録申請時に虚偽の情報を記載した場合
② システム設備に余裕がない、または技術上支障がある場合
③会員が本規約第22条に違反した場合及び第23条に該当する場合
④PLINGまたは第三者を詐称する行為、または故意に虚偽の情報を流布した場合
⑤当社が定める方法以外の方法で本コンテンツ等の利用権（定期購読権等）を現金、財物、その他の経済的利益と交換した場合
⑥成人向けコンテンツを利用する際、年齢制限遵守に違反した場合
⑦他人の決済手段及びメールアドレスを許可なく盗用、使用した場合
⑧当社または第三者の著作権、商標権、特許権などの知的財産権、名誉権、プライバシー権、その他の法令上または契約上の権利を侵害した場合
⑨その他当社が必要と認める場合
3.当社が2項により会員資格を剥奪した場合、当該会員にその事実と理由を通知します。ただし、当該会員がこの通知を受けた日から30日以内に弁明し、その内容が正当であった際は、直ちに会員の資格を取り戻すことができます。
4.当社は、会員が退会したり、会員資格を喪失する場合、適法な手続きに従って破棄します。
5.会員が退会する際、会員が既に決済した利用チケット及びPLINGは返金されません。
6.会員が購入したコンテンツを削除した場合、当該コンテンツは復元されません。 また、会員本人がコンテンツを削除していない場合でも、退会などによりIDが削除されていれば、コンテンツは復元されません。
7.不正に得た利用権については、資格喪失通知と同時に消滅し、会員はいかなる権利も主張することができません。 また、不当に得た利益を通じてサービスを利用した場合、会員本人または不正に関与した者は、関連法令に基づき、民事、刑事上の責任を負うことがあります。
8.会員は、不正利用の事由が自身の故意または過失によるものではないことを釈明することができます。この場合、当社は会員が釈明した内容を審査し、会員の主張が妥当であると判断した場合、会員が正常に利用権を行使できるように対応します。
第8条(会員に対する告知)
1.当社は、サービスアプリやウェブページのトップ画面での告知や、会員が登録申請時に提供したメールアドレスを利用し、会員に対し告知を行うことができます。
2.当社は、不特定多数に対する告知の場合、サービスWebページのトップ画面に当該内容を１週間掲載することにより、個別の告知に代替することができます。
第9条(会員アカウントの管理及びセキュリティ)
1. PLINGアカウントまたはログイン情報を本人以外の第三者に共有または譲渡してはなりません。
2. 会員は、自分のアカウント情報を秘密情報として管理する責任があり、ログイン情報の使用に対する責任を負います。
3.最後に接続してから1年以上経過したアカウントは、利用者に通知することなく削除されることがあります。
4.アカウント管理の怠慢またはアカウントの共有により発生する損害については、当社は責任を負いません。
第10条(サービスの種類及び変更)
1.当社が提供するサービスの種類は以下の通りです。
1) コンテンツ等の情報提供及び販売
2) その他当社が追加で企画したり、他の企業との提携契約などを通じて利用者に提供する一切のサービス
3) サービスを媒介して取引されるすべての財貨及びサービス
4) その他当社がサービス運営に必要であると判断し提供するサービス
2.当社が提供するサービスの種類は、当社の経営政策上変更することがあり、変更後の内容はサービスを通じて告知します。
第11条(サービスの利用)
1.利用者は、PLINGアプリ(アプリストア、プレイストア、ウェブ)にアクセスしサービス利用料金を決済した後、サービスを利用することができます。ただし、第12条により、やむを得ずサービス利用時期が延期される場合があります。
2.サービスは、当社の業務上または技術上の障害やその他の特別な事由がない限り、年中無休、１日24時間利用することができます。ただし、第20条に規定した義務に違反した利用者に限り、当社はサービスの利用を制限できます。
3.当社が提供するサービスは利用年齢を制限し、サービスを利用しようとする利用者は、当社が定める別途の成人認証手続きを行わなければなりません。
4.サービスは無料サービスと有料サービスに区分され、無料サービス及び有料サービスの種類と利用方法等については、本規約及び当社が告知または利用案内で別途定めるところによります。
第12条(サービス提供の中止)
1.当社は次の各号に該当する場合、サービスの一部又は全部の提供を中止することができます。
① サービス用設備の補修など工事によるやむを得ない場合
2）電気通信事業法に規定された電気通信事業者が電気通信サービスを停止した場合。
③ 国家非常事態、停電、サービス設備の障害または不具合などで正常なサービス利用に支障がある時
④ネットワーク上の危険性に基づくサービス提供妨害行為がある場合。
1.上記1項の場合、当社はサービスアプリ又はウェブページを通じてサービス停止事由及び復旧日時等を事前に告知します。ただし、当社が事前に通知できないやむを得ない事由がある場合は、事後に通知することができます。
第13条(サービスの利用制限)
1.当社は、会員がサービスを利用中に本規約第20条の内容に違反したり、次の各号に該当する行為をした場合、利用者のサービス利用を制限することができます。
①公序良俗に反する卑俗な投稿を掲載する行為
②他人の著作権、名誉または権利などを侵害する投稿を掲載する行為
③法令に基づき公共機関からの是正要求がある場合
④他の利用者のサービス利用を妨害する行為
⑤正常なサービス運営の妨げとなる行為
⑥その他、利用者のサービス利用に違法な要素が含まれていると当社が判断する場合
2.前の1項により当社がサービス利用を制限する場合、当社は当該会員にサービス利用制限の事由及び釈明可能期間などを告知します。
2.サービス利用が制限された会員は、当社の顧客センターを利用して利用制限に対する異議を申し立てることができ、当社はこれに対する再審議を経て、利用者に対する利用制限解除の可否を決定することができます。この場合、当社は当該結果を利用者が要求する方法(電子メールまたは電話)で直ちに通知します。
第14条(無償利用権、イベント財貨等の支給及び利用に関する注意事項)
1.当社が会員に無償で支給した利用権及びイベント財貨等は、有効期間内にのみ使用でき、有効期間を超過すると消滅します。無償で支給される利用券及びイベント財貨等は返金できません。
2.当社が提供するボーナス及びイベント財貨は、他のアカウントに合算することはできません。
第15条(サービス利用料金及び決済方法)
1.当社が提供する有料サービスを利用する会員は、当社が定める基準に基づく金額の決済を通じて利用権/財貨を購入することにより、有料サービスを利用できます。サービス利用料金及び決済方法の詳細は、アプリ内の決済関連ページに明記します。
2.サービス利用料金及び決済方法は、当社の方針により変更されることがあります。
3.サービス利用料金の支払いに関連して発生するいかなる問題についても、当社は責任を負いません。
第16条(サービス利用料金のキャンセル及び払い戻し)
1.当社と利用権及びサイバーマネー使用に関する契約を締結した会員は、iOSユーザーの場合はAppStore、Androidユーザーの場合はGoogleを通じて払い戻し及びサブスクリプションの解約をすることができます。
2.当社は、経営上や技術上の理由で利用権のサービスを終了することができ、この場合、当社は終了日より少なくとも15日前に会員に通知します。
3.会員が払い戻しに関する情報を正確に入力しなかったことにより発生した損害について、当社は別途の責任を負いません。
4.現行法令及び重大な規約違反など、会員の責に帰すべき事由により契約が解約される場合、払い戻しが制限されることがあります。
5.サービス内のPLINGピック（PLINGストア）を媒介した有料商品のうち、オーディオコンテンツを除く財貨等の購入に関する契約を締結した利用者は、購入日（その書面を受け取った時点よりも後に財貨等が供給された場合は、財貨等の供給を受けたり、財貨等の供給が開始された日をいいます）から7日以内に、契約を撤回できます。
6.利用者は、財貨等が配送された場合、次の各号の1に該当する場合には、返品及び交換をすることができません。
1) 利用者の過失により、財貨等が滅失又は毀損された場合
2) 利用者の使用または一部消費によって財貨等の価値が著しく低下した場合
3) 時間の経過により再販売が困難なほど財貨等の価値が著しく低下した場合
4) 同じ性能を有する財貨等で複製が可能な際、その原本となる財貨等の包装を破損した場合
5) 包装を開封したり、包装が破損して商品価値を喪失した場合
6) 製品受領後7日が経過した場合
7) PLING物流センターの品質担当スタッフの検査により、商品の価値が喪失したと判断された場合
第17条(有料コンテンツ購入のキャンセル及び返金)
1.当社が提供する有料のオーディオコンテンツサービスは、デジタルサービスの特性上、利用料金の支払い後のキャンセル及び返金はできません。ただし、当該サービスの内容が表示及び広告内容と明らかに異なる場合は例外とします。
第18条(当社の義務)
1.当社は、会員が快適な環境でサービスを利用できるように、信義誠実の原則に基づいて努力する義務があります。
2.当社は関係法令と規約に違反することなく、安定的なサービスを提供する義務があります。
3.当社は会員が安全にサービスを利用できるよう、個人情報保護方針を施行しており、これにより会員の個人情報を保護する義務があります。当社の個人情報保護方針は、サービスのウェブページを通じて確認できます。
4.当社は、会員が望まない営利目的の広告メールなどを送信しません。
第19条(会員のID及びパスワードに対する義務)
1.IDとパスワードに関する管理責任は会員に帰属します。 (SNS等による簡易ログインを含む)
2.会員は、自分のID及びパスワードを第三者に利用させてはなりません。
3.会員が自分のID及びパスワードを盗まれたり、第三者が使用していることを認知した場合には、直ちに当社に通知し、当社の案内がある場合はそれに従わなければなりません。
第20条(会員の義務)
1.利用者は、この規約で規定する事項及びその他当社が告知する事項、関係法令を遵守しなければならず、当社の業務に支障をきたす行為や当社の名誉を傷つける行為等をしてはなりません。
2.利用者は、当社による事前の承諾なくサービスを利用し営業活動をしてはならず、該当の営業活動により発生する問題について当社は責任を負いません。 また、利用者のこのような営業活動により当社に損害が発生した場合、利用者は当社に対する損害賠償の責任を負います。
3.利用者は、サービスを利用するにあたり、次の各号に該当する行為をしてはなりません。
①サービスの利用過程で得た情報を当社の事前承諾なく複製、配布、出版及び配信などに使用したり、第三者に提供する行為
②他人の特許、商標、営業秘密、著作権などの知的財産権を侵害する内容を掲示したり、他人に流布する行為
③公序良俗に反する低俗、わいせつな内容の情報、文章、図形などを送信、掲示、電子メールまたはその他の方法で他人に流布する行為
④侮辱的または脅迫的で、他人のプライバシーを侵害するおそれのある内容を送信、掲示、電子メールまたはその他の方法で他人に流布する行為
⑤犯罪に結びつくと客観的に判断される行為
⑥他の利用者の個人情報を収集または保存する行為
⑦当社の役職員または関係者になりすます行為
⑧当社から特別な権利を付与されていないにもかかわらず、当社のクライアントプログラム変更やサーバーのハッキング、ウェブサイトまたは掲載された情報の一部または全部を任意に変更する行為
⑨サービスに危害を加えたり、故意にサービス提供を妨害する行為
⑩他の利用者への嫌がらせまたは脅迫、特定の利用者に対する継続的な苦痛または不便を与える行為
⑪その他法令に違反する行為
第21条(不正利用の禁止)
1.当社は、次の各号に該当する行為を不正利用行為とみなします。
① 自分のID及び保有するコンテンツ、利用チケット、クーポン、財貨などを他人に販売、貸与、譲渡する行為及びこれを宣伝する行為
②サービス利用中、複製プログラムを実行したり、録音及び録画をする行為
③コンテンツのDRMを無効化する行為
④決済を通じ当社と会員間の正当な契約が成立していない状態で、コンテンツを違法に使用しようとする行為
⑤他人の個人情報、金融情報を違法に取得・利用し、コイン、デジタルコンテンツ商品を購入する行為
⑥PLINGで行われるイベントにおいて、参加条件を満たさずに参加する行為
⑦同一IPで複数加入後、獲得した無料利用権及び財貨により、一つのアカウントで複数の作品を送信する行為
⑧その他、次のような行為等を繰り返して当社の健全な運営を阻害したり、当社のサービス運営を故意に妨害する行為
- 当社の運営に関して虚偽の事実を記載または流布して当社の名誉や信頼を失墜させる行為
- 当社名またはPLINGの役職員や運営スタッフになりすまし、他人を騙したり、利益を得るなど、被害と混乱を与える-
- その他当社の運営に害を及ぼす行為
2. 当社は、第1項による不正利用者を発見した場合、次の各号による措置を取ることができます。
①発見時、当社は電子メールまたはサイト内の機能を通じて違反事実を事前に警告し、利用制限IDに登録、サービス利用を停止させると同時に、不正利用を通じて取得したコンテンツ、利用権、財貨などの利用を停止することができます。現物商品の場合、回収措置または賠償を要求することができます。
②2次発見時、当社は違反内容を公に告知し、必要に応じて法的な対応をすることができ、会員が召喚期間内に正当な理由を提示できない場合、会員登録を抹消し、購入したコンテンツの使用権を強制的に終了することができます。
③イベント参加条件に反する場合には、事前告知なしに当選及び特典の提供が制限されることがあります。
④各号に該当する措置については、別途補償しません。
3.会員は、当社から本条第1,2項の措置に異議がある場合、当社の顧客スタッフチームに当該事実について釈明することができ、それに応じて利用に関する別途の措置を受けることができます。
第22条(連結サービスと被連結サービス間の関係)
1.上位サービスと下位サービスがリンク(例えば、リンクの対象には文字、イラスト及び動画などが含まれる)方式などで接続されている場合、前者を接続サービス(アプリ、ウェブサイト)、後者を被連結サービス(アプリ、ウェブサイト)といいます。
2.連結サイトは、被連結サイトが独自に提供する財貨及びサービス等によって発生した利用者との取引について保証責任を負いません。
第23条(著作権の帰属及び利用制限)
1.当社が作成した著作物に対する著作権及びその他の知的財産権は、当社に帰属します。
2.利用者は、サービスを利用することで得た情報を当社の事前承諾なく複製、送信、出版、配布、放送、その他の方法により営利目的で利用したり、第三者に利用させてはなりません。
第24条(クリエイターコンテンツの管理、著作権)
1.当社は、クリエイターが作成及び提供したコンテンツ等に対して、次の各号に該当するコンテンツ等を事前通知なく削除したり、移動又は登録を拒否することができます。
2.他の利用者又は第三者に著しい侮辱を与えたり、名誉を傷つける内容である場合
3.違法コピーまたはハッキングを助長する内容である場合
4.犯罪に結びつくと客観的に認められる内容である場合
5.他のユーザーまたは第三者の著作権などその他の権利を侵害する内容である場合
6.その他関係法令に違反すると判断される場合
7.当社に損害を与える可能性があると判断される場合
8.クリエイターが作成及び提供したコンテンツ等の著作権は「クリエイター」にあります。 したがって、利用者は、コンテンツ等を転売することはできず、盗用した場合は法的責任が伴います。
9.クリエイターが作成及び提供したコンテンツ等が著作権を侵害していた場合、これに対するすべての法的責任は当社になく、これを登録したクリエイターにあります。
10. 当社は、クリエイターが制作したコンテンツ等に対して、本条第1項各号に該当すると判断される場合、事前通知なく削除したり、移動または登録を拒否することができます。
第25条(投稿の管理)
当社は、次の各号に該当する投稿を投稿者の事前同意なく投稿中断、削除、移動させることができ、投稿の登録を拒否できます。
1.他の利用者または第三者に激しい侮辱を与えたり、名誉を傷つける内容である場合
2.公序良俗に違反する内容を流布したり、リンクさせる場合
3.違法コピーまたはハッキングを助長する内容である場合
4.営利を目的とする広告である場合
5.犯罪に結びつくと客観的に認められる内容である場合
6.他の利用者または第三者の著作権などその他の権利を侵害する内容である場合
7.政治的判断や宗教的見解を述べる内容で、当社がサービスの性格に合致しない内容であると判断する場合
8.当社が規定した投稿の原則に反したり、掲示板の性格に適合しない場合
9.その他関係法令に違反すると客観的に判断される場合
第26条(広告掲載及び当社の免責)
1.当社は、サービスの利用障害又はサービスの変更や中止がなされた原因が当社の故意又は重過失による場合を除き、サービスの利用障害、変更及び中止により利用者に発生する損害については、責任が免除されます。
2.利用者がサービスを利用を通じ期待した収益、順位などを得られなかったことに関して、当社の責任は免除されます。
3.当社は、利用者が本人の個人情報等(アカウントを含む)を変更することによって受ける不利益及び情報の喪失については、責任が免除されます。
4.利用者相互間または利用者と第3者間でサービスを媒介し発生した紛争については、当社は介入する義務がなく、これによる損害を賠償する責任はありません。
第27条(損害賠償)
1.当社は、無料サービスに関し利用者に発生する損害について賠償しません。 ただし、当社の故意または重大な過失により有料サービス利用者に損害が発生した場合には、関係法令に基づいて賠償します。
2.利用者が本規約に違反したり、他人の著作権及びその他の知的財産権を侵害して、当社又は第三者に損害を発生させた場合、これに対する損害賠償の責任はすべて利用者に帰属します。
第28条(免責条項)
1.当社は天災地変、戦争その他これに準ずる不可抗力によりサービスを提供できない場合には、サービス提供に対する責任が免除されます。
2.当社は、通信事業者が電気通信サービスを停止したり、正常に提供しないことにより、正常にサービス提供ができず、利用者に損害が発生した場合、その責任が免除されます。
3.当社はサービス用設備の補修、交換、定期点検、工事等、やむを得ない事由で発生した利用者への損害に対しては責任を負いません。
4.利用者のコンピュータエラーによりサービス利用中に利用者に損害が発生した場合は、当社は責任を負いません。
5.当社は、利用者の帰責事由によるサービス利用の障害または損害に対して責任を負いません。
付則
2023年9月13日施行
plingcast.com | 2024 SENSUAL MOMENT CO., LTD.
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